O que é
É um sistema do Banco Central onde você pode realizar consultas de valores esquecidos em bancos, instituições financeiras ou consórcios, seja por pessoa física ou jurídica e, em caso positivo, solicitar a devolução dos recursos.
Como consultar
As consultas devem ser realizadas exclusivamente no endereço: valores a receber Digite o seu CPF e sua data de nascimento, ou CNPJ e data de abertura se a consulta for para pessoa jurídica.
Se não tiver valores a receber, volte na data informada pelo sistema e faça uma consulta futura. As instituições enviam novos dados ao Banco Central de forma recorrente.
Se tiver valor a receber você poderá solicitar o resgate.
Como resgatar
Verifique a data informada pelo sistema para você consultar o valor e solicitar a devolução. Fique atento também ao horário do seu agendamento (das 4h às 13h59h ou das 14h às 23h59).
Se você tiver valores a receber, o botão "Acessar meus Valores a Receber" ficará disponível. Clique no botão.
Faça login com sua Conta Gov (nível prata ou ouro).
Leia e aceite o Termo de Ciência.
Veja na tela do sistema:
• o valor a receber;
• a instituição que deve devolver o valor;
• a origem (tipo) do valor a receber; e
• informações adicionais, quando for o caso.
Clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:
Se a opção "Solicitar por aqui" estiver disponível:
• A instituição devolverá o valor via Pix em até 12 dias úteis.
• Selecione uma das suas chaves Pix e informe seus dados pessoais.
• Guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
Se a opção "Solicitar via instituição" estiver disponível:
• A instituição não faz devolução por Pix em até 12 dias úteis.
• Entre em contato pelo telefone ou e-mail informado pela instituição para combinar a forma de devolução.
Pronto. Solicitação efetuada.
E fique tranquilo. Não há risco de perder o direito a esses valores. Eles continuarão guardados pelas instituições financeiras, esperando que você solicite a devolução.
Cuidado com os golpes
O único site para consulta e solicitação desses valores é valoresareceber.bcb.gov.br.
O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou confirmar seus dados pessoais.
A CAIXA NÃO pode pedir seus dados pessoais NEM sua senha.
NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
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